DAKO-TachoView Programmanmeldung:

1. Das Programm "DAKO-TachoView" starten Fenster Anmeldung:

Anmeldename: Administrator

Kennwort: nbj43

2. Im Menü unter Einstellungen im Register Kennworterstellung bitte ein neues Kennwort generieren, da obiges Kennwort nur begrenzt gültig ist.

Gründe:

• Kein Download auf dem DAKO-Key (Download: 0)
• DAKO Adapter wird nicht gefunden

Maßnahmen:

• Download vom Tachografen wiederholen
• Treiber von http://www.dako.de im Bereich Produkt Downloads herunterladen und die treiber.exe ausführen (bei Windows Vista und Windows 7 als Administrator ausführen!)

Bedeutung:
Während eines Downloads von Karten- oder Massenspeicherdaten ist eine Kommunikationsstörung aufgetreten.
Maßnahme(n):
Die Meldung kann ignoriert werden. Es ist wichtig, wie die LEDs des DAKO-Key leuchten/blinken. Wenn alle LEDs leuchten ist der Download beendet. Sollten alle LEDs blinken ist ein Fehler beim Download aufgetreten. In diesem Fall den DAKO-Key vom Tachografen abziehen und den Download erneut starten.

Gehen Sie wie folgt zur Installation der Treiber vor:

Installation mit DAKO Setup-CD
Installation mit treiber.exe DAKO Setup-CD
Installation über das Internet

Die zuständige Behörde versieht die Fahrerkarte mit den persönlichen Daten des Fahrers. Die Gültigkeitsdauer der Fahrerkarte darf fünf Jahre nicht überschreiten. Der Fahrer darf nur Inhaber einer einzigen gültigen Fahrerkarte sein.

Wird eine neue Fahrerkarte ausgestellt, die die Alte ersetzt, erhält die neue Karte die gleiche Ausstellungsnummer, der Index wird jedoch um eins erhöht. Die ausstellende Behörde führt ein Verzeichnis der ausgestellten, gestohlenen, verlorenen und defekten Fahrerkarten, in dem die Fahrerkarten mindestens bis zum Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer aufgeführt sind.

Fahrer, die die Erneuerung ihrer Fahrerkarte wünschen, müssen bei den zuständigen Behörden des Mitgliedstaates, in dem sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, spätestens fünfzehn Werktage vor Ablauf der Gültigkeit der Karte einen entsprechenden Antrag stellen.
Wird die Folgekarte erst nach Ablauf der alten Fahrerkarte beantragt, wird eine neue Fahrerkarte mit einer neuen Nummer ausgestellt.

Hinweis

Bei Beschädigung, Fehlfunktion, Verlust oder Diebstahl der Fahrerkarte stellt die ausstellende Behörde binnen fünf Werktagen nach Eingang eines entsprechenden begründeten Antrags eine Ersatzkarte aus.

Gründe:
Maßnahme(n):

Maßnahme(n):

• Stimmt das Datum und die Urzeit des PC
• Ist die Software schon freigeschalten?
  Wenn nicht:
  1. 1. Start » Programme » DAKO » DAKO-LicenceMonitor öffnen
  2. 2. Registrierungsinformationen anklicken, ausdrucken oder speichern für E-Mail an preg@dako.de
  3. 3. Bitte senden Sie uns Seriennummer und Anforderungsnummer (ANFDAKO.txt)
• Update für ihr Produkt
  
  1. 1. Bitte laden Sie dies von unserer Website http://www.dako.de im Bereich Produkt Downloads herunter
  2. 2. Laden Sie das Update DAKO-DiTach herunter
  3. 3. Dieses Programm ist eine selbstausführende Datei und aktualisiert ihr System.

Den richtigen CD-Code finden Sie aus unten stehender Liste anhand Ihrer Seriennummer
Seriennummer	Produkt	CD-Code
Keine Snr.	DiTach 0	4DPIAU
DTVS-0101…	DiTach 1	4DPSIU
DTVS-0101…	DiTach 2	4DPDIU

Hinweis:

Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass der Support für die Softwarepakete aus den Jahren 2006 und früher eingestellt wurde. Um Ihre Software auf aktuellen Stand zu installieren, können Sie ein eimaliges Update beziehen oder einen Wartungsvertrag abschließen.
Da zum 01.01.2008 die Lenk- und Ruhezeiten geändert wurden, empfehlen wir des Weiteren, alle Versionen vor diesem Datum zu aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Vertriebsteam.

Die Anmeldung erfolgt auf unserem Server: Klicken Sie um sich auf TachoWeb anzumelden [Tanic-Anmeldeserver]

• Die Anmeldung auf TachoWeb erfolgt auf der Internetseite www.tachoweb.eu
• Im Anschluss bitte Firmenkennung und das zugehörige Passwort eingegeben.
• Klicken Sie auf „Einloggen“.
• Die Anmeldungen von erstellten Benutzer erfolgt über den Login-Bereich der Benutzer klicken  Sie dazu auf das Benutzersymbol.

Gehen Sie bitte auf http://www.tachoweb.eu und klicken auf Password vergessen.
Dort geben Sie bitte Ihre Firmenkennung und Ihre E-Mail Adresse ein (bitte nur die bei der Erstregistrierung verwendet wurde!)

• Um neue Fahrerkarte anzulegen, klicken Sie auf Verwaltung dann unter Stammdaten auf Personal.
  Wählen Sie Neue Fahrerkarte anmelden. Geben Sie die Daten der Fahrerkarte ein.
  Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Button Neue Fahrerkarte anmelden.

• Um ein Fahrzeug anzulegen, klicken Sie auf Verwaltung unter Stammdaten auf Fuhrpark.
  Wählen Sie Fahrzeug anmelden. Geben Sie die KFZ-Nummer und die Fahrgestellnummer sowie die zugehörige Prüfziffer ein.
  Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Button Fahrzeug anmelden.

Heruntergeladene Datensätze brauchen eine gewisse Zeit bis diese vom Ausleseterminal zu unseren Servern übertragen werden. Danach werden diese Daten verarbeitet und für Sie zur Auswertung aufbereitet. In der Regel sollte nach spätestens 15 Minuten der Datensatz verarbeitet und im TachoWeb sichtbar sein. Sollte der Datensatz am Folgetage nicht erscheinen, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam.

Loggen Sie sich bitte auf http://www.tachoweb.eu mit Ihrer Firmenkennung und Passwort ein. Anschließend gehen Sie im Hauptmenü auf Verwaltung, Archivabrechnung. Dort finden Sie die Rechnungen der letzten 4 Quartale.

Grund:

• Fahrerkarte ist nicht angemeldet
• Firma, auf die die Karte ausgelesen werden soll, ist gesperrt
• Unternehmenskarte statt der Fahrerkarte reingesteckt

Lösung:

• Firmenkennung in den erscheinenden Eingabefeldern eingeben
• DAKO anrufen und Grund für Sperrung erfragen und evtl. entsperren lassen
• Zum Download des DAKO-Key nicht die Unternehmerkarte, sondern die Fahrerkarte nutzen

Bitte überprüfen Sie Ihre Firewall Einstellungen und ob Sie eine aktive Internetverbindung besitzen.
Folgende Ports müssen offen sein:
TWArchiv.dako.de	9540 TCP
TWHav1.dako.de	9541 TCP
Tanic.dako.de	9542 TCP
Alle DNS-Namen und Ports laufen über die IP-Adresse 62.159.246.18

Sollte noch keine Firmenkennung existieren, können Sie auch ein neues Unternehmen direkt an der TachoStation anmelden. Achtung: Dies ist nicht an allen Auslesestationen möglich!

Gründe:

• Es liegen Daten zum Übertragen bereit
• Es liegen Daten im ErrorContainer
• TachoStation kann keine Daten übertragen

Maßnahmen:

• Warten Sie 1-3 Minuten nach dem Auslesen
• Prüfen Sie, ob Daten im Ordner C:\DAKO\Daten\DAKO-TachoWeb\Container\ErrorContainer liegen
• Prüfen Sie, ob die Ports in Ihrer Firewall (Soft- und oder Hardwarefirewall) geöffnet sind

Maßnahme(n)::

• Öffnen Sie die zu konvertierende Datei mit dem TachoView
• Datei » Container » Speichern unter wählen. Dort können Container für spezielle Dateien, die entsprechend Verordnung (EWG) NR. 3821/85 die Daten der Fahrzeugeinheit oder der Fahrerkarten enthalten, gespeichert werden.
• Wenn vorhanden DAKO-Bridge benutzen

Mit dem Kauf unserer DAKO Produkte haben Sie eine Einzelplatz Lizenz erworben. Eine nochmalige Freischaltung der gleichen Lizenz auf einen anderen Rechner ist nicht möglich.
Mit dem Kauf einer weiteren Lizenz können Sie einen weiteren Rechner freischalten und die Software gleichzeitig auf mehreren Rechnern verwenden.

1. Start » Programme » DAKO » DAKO-LicenceMonitor öffnen
2. Registrierungsinformationen anklicken, ausdrucken oder speichern für E-Mail an preg@dako.de
3. Bitte senden Sie uns die Seriennummer und die Anforderungsnummer (ANFDAKO.txt)